Teklink T50 IP PBX

Teklink – T50 IP Santral

Teklink T50 IP Santraller küçük ve orta ölçekli şirketler ve çağrı merkezleri için tasarlanmış bir IP santral  sistemidir. Gelişmiş IVR yapısı, sınırsız anlık-otomatik ses kaydı, analog(PTSN) ve IP-VOIP hatlarını birlikte bağlayabilme desteği sağlar. T50 IP santral sistemine 100 adet IP abone veya analog harici(FXO) veya dahili abone(FXS) modülleri ile bağlantı yapılabilir. Görüşme anahtarlaması 50 eş zamanlı çağrı sayısını destekler. Ayrıca lisans ücreti ödemeniz gerekmez.

Teklink IP Santral Genel Özellikleri

Sisteme entegre edilebilen IP antenler sayesinde GAP standardında çalışan telsiz telefonlar eklenerek sistem tamamen (tüm katlarda,üretim alamlarında,depo alanlarında) kesintisiz olarak kablosuz çalışabilir.Sistem Hybrid (IP ve analog)  yapısı sayesinde kurulum maliyetlerini düşürür ve daha konforlu bir konuşma deneyimi sağlar.

Entegre edilmiş gelişmiş çağrı kayit yazılımı ve donanımı sayesinde görüşmeler en ince ayrıntısına kadar raporlanabilir. (dakika,saat,gün,ay,yıl,gelen çağrılar,cevapsız çağrılar, çağrı süreleri, çağrıyı başlatan dahili abone,dış hat aranan  veya arayan telefon numaraları kaydı) Dilerseniz tüm görüşmeler anlık ve otomatik olarak (dahili ve harici aboneler dahil) kaydedilip arşivlenebilir. 

Gelişmiş entegre IVR donanımı ile saatlik ,günlük,haftalık farklı karşılama mesajları ve farklı anonslar girilebilir. Girilen anonsların hepsine farklı senaryolar verilebilir.(Örneğin anonsu oku ve hattı kapat, telesekretere veya farklı bir aboneye yönlendir.Her bir dış hatta farklı anonslar ve senaryo tanımlanabilir.(örneğin satış için farklı bir hat veya teknik servis için farklı bir telefon numarası)

T50 IP santral entegre dahili abone özellikleri sayesinde her abone kendine gelen çağrıları web üzerinden veya IP telefonlardan yönetebilir. Örneğin çağrıları cep telefonuna veya voicemail'e yönlendirebilir. Voicemail'e bırakılan mesajları ses dosyası olarak  abonelere ayrı ayrı email atabilir.

IP Trunk Voip özelligi ile telefon hattı maliyetlerinizi minimuma indirmekle birlikte kusursuz bir HD konuşma deneyimi sağlar. Alternatif operatörlerden alacağınız bir hat (veya mevcut numaranızı taşıma) sayesinde 3.5.10.20 adet  telefon hattınızın olmasına gerek kalmaz. Bir telefon numarası(örnek 0212 549 96 96) ile santralinizin kanal kapasitesi kadar 4,8,10 aynı anda ayırdığınız kanal sayısı kadar çağrı alıp gönderebilirsiniz (örneğin 1 kanal dört hat gibi davranır yani 4 tane telefon hattınız olmuş olur)

Smart DID özelliği ile dışarıya yaptığınız cevapsız çağrılar aradığınız kişi size aradığınız telefon numarasından geri döner ise  çağrı operatör'e uğramadan direkt arayan dahili abonenin telefonunu çaldırır.

Teklink T50 IP santral gelişmiş IVR sistemi sayesinde Call Center olarak çalışabilir.IVR kuyruk yapısı oluşturulabilir. Bu yapı sayesinde gelen çağrılarda bekleyen abonelere kaçıncı bekleme sırasında olduğunun (öneğin bekleyenler arasında 1.sıradasınız) bilgisini verebilir.Bekletme esnasında entegre müzik modülü sayesinde santrale istediğiniz bekletme müziğini yükleyebilir ve belirlediğiniz zaman aralıklarında farklı anonslar dinlebilirsiniz.Sistem farklı zaman dilimlerinde farklı anons seçenekleri ile karşılama yapabilir.(örnegin sabah,öğle,akşam)

Teklink T50 IP santral WAN ve LAN girişleri sayesinde mevcut network ağınızdan farklı bloklarda çalışabilir.

Teklink T50 IP santralin bütün bakım ve konfigürasyonu ayrıca bir programa gerek olmaksızın web ara yüzünden yapılılabilir. Bu özellik sayesinde santralin bakım ve konfigürasyonu çok basit ve hızlı bir şekilde uzaktan yapılabilir. 

.